Психологический контракт

  • Психолог соблюдает врачебную тайну. Вся информация является строго конфиденциальной, она не передается третьим лицам, нигде не публикуется и не разглашается каким бы то ни было способом. Исключение составляют только те случаи, когда речь идет о нарушении законодательства РФ – в этой ситуации психолог по закону обязан сообщить в правоохранительные органы.
  • Сообщенная клиентом информация может использоваться психологом для публикаций только в том случае, когда клиент дал на это письменное согласие.
  • Голосовые сообщения и электронную переписку клиенту рекомендуется уничтожать, либо обеспечить хранение этих материалов таким образом, чтобы исключить несанкционированный доступ посторонних лиц.
  • Психолог не несет ответственности за утечку информации, допущенную самим клиентом.
  • Индивидуальная консультация длится 60 минут.
  • По выбору клиента консультации могут проводиться в следующих формах: личная беседа в кабинете психолога; беседа онлайн в реальном времени; переписка онлайн в реальном времени; переписка через электронную почту.
  • Оплата консультации производится в момент записи на сеанс.
  • По желанию клиента забронированная и оплаченная консультация может быть перенесена на другое время. Сделать это можно, если клиент сообщил психологу о необходимости перенести консультацию не позднее чем за 24 часа до назначенного времени. Если же сообщение о переносе поступает менее чем за 24 часа, то консультация засчитывается как проведенная и оплата за нее не возвращается.
  • Если клиент опаздывает на консультацию, то она в любом случае будет окончена в оговоренный срок (добавочное время, компенсирующее опоздание не предоставляется).
  • Если психолог опаздывает на консультацию, то длительность сеанса не уменьшается. Добавочное время, компенсирующее опоздание, будет предоставлено немедленно, либо приплюсовано к следующему сеансу – по желанию клиента.
  • Во время личных бесед в кабинете клиент может свободно выражать нахлынувшие чувства: смеяться, кричать, плакать, бросать и пинать подушки.
  • Клиенту настоятельно рекомендуется не принимать важных жизненных решений в течение 48 часов после консультации.